Conditions générales d'utilisation du site
Introduction
Chez CIADIMEL, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Cette politique s’applique aux visiteurs, clients, fournisseurs et partenaires interagissant avec CIADIMEL via ce site ou nos services.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour les finalités indiquées :
- Données fournies directement : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, société, fonction, informations de facturation.
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, durée de visite, provenance du trafic.
- Données issues des formulaires : contact, newsletter, recrutement, demandes commerciales.
Nous nous engageons à limiter la collecte aux seules données utiles et pertinentes.
2. Finalités des traitements
Vos données sont traitées pour :
- Gérer les demandes, commandes, livraisons et facturation.
- Fournir les services et informations demandés.
- Améliorer notre site et notre offre.
- Envoyer des communications marketing si vous y avez consenti (newsletter, offres).
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
3. Base légale et consentement
Le traitement de vos données repose sur l'une des bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat (par ex. commandes et livraison).
- Respect d’une obligation légale.
- Intérêts légitimes de CIADIMEL (amélioration du service, sécurité), lorsque ceux-ci ne prévalent pas sur vos droits.
- Votre consentement explicite (ex. newsletter et marketing).
4. Communication et destinataires
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être partagées avec :
- Prestataires techniques (hébergement, paiement, logistique) sous contrat de confidentialité.
- Autorités compétentes si la loi l’exige.
- En cas de réorganisation (fusion, cession), les données pourront être transférées selon les règles applicables.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le fonctionnement du site (cookies essentiels).
- Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience (cookies analytiques).
- Proposer des contenus ou publicités ciblées si vous avez consenti (cookies marketing).
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ; notez que certaines fonctionnalités peuvent être altérées.
6. Sécurité et conservation
CIADIMEL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’altération (chiffrement, contrôles d’accès, sauvegardes).
La durée de conservation varie selon la finalité : par exemple, données commerciales et factures sont conservées conformément aux obligations légales ; les données marketing sont conservées jusqu’à retrait du consentement.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : connaître les données que nous détenons.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de données sous réserve des obligations légales.
- Droit de limitation et d’opposition : limiter ou vous opposer à certains traitements.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à : privacy@ciadimel.com (remplacez par l'adresse officielle). Merci d’indiquer vos coordonnées et la preuve d’identité si nécessaire.
8. Données des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants sans le consentement parental requis.
9. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version révisée sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Votre utilisation continue du site après modification constitue une acceptation de la nouvelle politique.
10. Coordonnées
Pour toute question relative à cette politique :
- CIADIMEL – Division Productions Animales
- Adresse : [Adresse complète à remplir]
- Email : privacy@ciadimel.com (remplacer par l'adresse officielle)
- Tél. : [Téléphone]